Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è nemdaro.eu S.r.l., con sede legale in Via della Repubblica 47, 20121 Milano (MI), Italia. Codice fiscale e Partita IVA: IT04835920127. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali puoi contattarci all'indirizzo email [email protected] oppure telefonicamente al numero +39 028 476 3591, dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Nel corso della navigazione sul sito nemdaro.eu e durante il processo di acquisto, raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati anagrafici: nome, cognome, data di nascita (se fornita)
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale di spedizione e fatturazione
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo di permanenza, cookie tecnici e analitici
• Dati di acquisto: storico degli ordini, preferenze di prodotto, modalità di pagamento (non memorizziamo i dati della carta di credito)
• Dati forniti volontariamente tramite il modulo di contatto o il modulo d'ordine presente sul sito

I dati sensibili (quali dati sulla salute) non vengono mai raccolti intenzionalmente attraverso i nostri canali online. Qualora dovessero essere trasmessi involontariamente, verranno immediatamente cancellati.

3. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento

I tuoi dati vengono trattati per le seguenti finalità, ciascuna con la relativa base giuridica:

• Esecuzione del contratto di acquisto e gestione degli ordini (art. 6 par. 1 lett. b GDPR)
• Adempimento di obblighi legali, fiscali e contabili (art. 6 par. 1 lett. c GDPR)
• Invio di comunicazioni commerciali e newsletter, previo consenso esplicito (art. 6 par. 1 lett. a GDPR)
• Analisi statistiche anonime sulla navigazione per migliorare i servizi offerti (art. 6 par. 1 lett. f GDPR – interesse legittimo)
• Prevenzione di frodi e sicurezza informatica (art. 6 par. 1 lett. f GDPR – interesse legittimo)
• Gestione delle richieste di assistenza clienti e post-vendita (art. 6 par. 1 lett. b GDPR)

4. Modalità di Trattamento e Conservazione dei Dati

I dati personali sono trattati con strumenti elettronici e/o cartacei nel rispetto delle misure di sicurezza previste dall'art. 32 del GDPR. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione illecita, tra cui la cifratura dei dati in transito (protocollo HTTPS/TLS) e l'accesso limitato ai soli dipendenti autorizzati.

I periodi di conservazione variano in base alla finalità: i dati relativi agli ordini sono conservati per 10 anni per obbligo fiscale; i dati di contatto per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso; i log di navigazione sono conservati per un massimo di 12 mesi.

5. Comunicazione e Trasferimento dei Dati

I tuoi dati personali possono essere comunicati a terze parti nelle seguenti circostanze:

• Corrieri e servizi di spedizione per la consegna degli ordini
• Istituti bancari e provider di pagamento per la gestione delle transazioni
• Fornitori di servizi IT e piattaforme cloud che agiscono come responsabili del trattamento
• Autorità competenti quando richiesto dalla legge o per tutela dei diritti aziendali

Non vendiamo, cediamo o scambiamo i tuoi dati personali con terze parti per scopi commerciali propri. Qualsiasi trasferimento al di fuori dello Spazio Economico Europeo avviene esclusivamente in presenza di garanzie adeguate ai sensi del GDPR (decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard).

6. I Tuoi Diritti

In qualità di interessato, hai il diritto di esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti nei confronti del Titolare del trattamento:

• Diritto di accesso ai tuoi dati personali (art. 15 GDPR)
• Diritto di rettifica di dati inesatti o incompleti (art. 16 GDPR)
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio") (art. 17 GDPR)
• Diritto alla limitazione del trattamento (art. 18 GDPR)
• Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR)
• Diritto di opposizione al trattamento (art. 21 GDPR)
• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato precedentemente

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, invia una richiesta scritta a [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente (in Italia: Garante per la protezione dei dati personali – www.garanteprivacy.it).

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie tecnici necessari per il corretto funzionamento delle pagine e cookie analitici per comprendere le modalità di utilizzo. Per una descrizione dettagliata dei cookie utilizzati, delle loro finalità e delle istruzioni per la gestione e disabilitazione, ti invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy dedicata.

8. Modifiche alla presente Informativa

nemdaro.eu S.r.l. si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento, in particolare a seguito di modifiche normative o di cambiamenti nelle modalità di trattamento dei dati. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'aggiornamento della data in calce. In caso di modifiche sostanziali che interessino i tuoi diritti, ti invieremo una notifica all'indirizzo email registrato. Ti invitiamo pertanto a consultare periodicamente questa pagina.